Pembangun Model Skala Wild West

Pemilik usaha kecil selalu mencari alat atau produk berikutnya yang memungkinkan mereka menghasilkan dan menawarkan nilai lebih kepada basis klien mereka. Itulah yang dicari oleh Mike Pyne ketika dia menciptakan Wild West Scale Model Builders – sebuah perusahaan desain/manufaktur kit pengrajin yang dimiliki dan dioperasikan oleh keluarga.

Setelah Mike lulus dengan gelar master dalam arsitektur, dia memutuskan untuk menguji keterampilan desain dan pemodelannya dan terjun ke bisnis untuk dirinya sendiri. Dia memulai Desain Canggih setelah lulus dan, setahun kemudian, Pembangun Model Skala Wild West. Perusahaan induk, Cutting Edge Designs, berspesialisasi dalam model arsitektur berkualitas museum serta desain grafis. Wild West Models memasok kit struktur pengrajin kayu potong laser premium untuk membuat model kereta api. Ikatan umum antara dua perusahaan Mike: Epilog Laser.

“Ketika saya mulai memproduksi model untuk komunitas arsitektur dan model kereta api, saya tahu laser adalah kunci untuk menghasilkan model dengan presisi dan pengulangan yang tiada bandingnya,” kata Mike kepada kami.

“Saya memiliki pengalaman langsung dengan sistem laser lain, jadi saya tahu kemampuannya. Saya juga tahu bahwa, sama seperti tidak semua model dirancang dan diproduksi dengan cara yang sama, tidak semua laser juga demikian.

Dalam hal layanan, kami tahu secara langsung, bahwa Epilog mendengarkan umpan balik pelanggan, menerapkan umpan balik tersebut dengan fitur dan peningkatan canggih baru yang membuat kami menginginkan setiap model baru karena mereka terus menjadi lebih baik!

Mike Pyne

“Kami membutuhkan sistem yang sesuai dengan standar teknik dan desain presisi kami. Saya menginginkan kontrol yang tepat atas kualitas desain saya. Ketika tiba waktunya untuk serius dan membeli laser, saya melakukan banyak riset dan Epilog menjadi yang teratas,” kata Mike.

“Saya bertemu dengan perwakilan penjualan Epilog, Ken Crowe, di pameran dagang lokal dan setelah berbicara dengannya sepanjang sore, saya diundang ke fasilitas manufaktur Epilog untuk menguji file yang telah saya buat pada materi yang paling sering saya gunakan,” Mike memberi tahu kami. “Ini adalah cara terbaik mutlak, dan menurut saya satu-satunya cara, untuk menguji sistem laser dan mempelajari kemampuan mesin. Setelah menghabiskan sepanjang hari mengukir dan memotong setiap bahan yang saya bawa dan hampir semua bahan lain di area sampel Epilog, saya tahu bahwa sistem mereka memiliki pengukiran, pemotongan vektor, dan kecepatan terbaik dari semua model yang pernah saya kerjakan atau uji. Tetapi seperti semua barang yang saya beli, saya ingin tahu siapa yang akan datang jika ada masalah, atau jika saya memiliki pertanyaan. Di sinilah Epilog mendapat skor tidak ada duanya.

“Dalam hal layanan, kami tahu secara langsung, bahwa Epilog mendengarkan umpan balik pelanggan, menerapkan umpan balik itu dengan fitur dan penyempurnaan canggih baru yang membuat kami menginginkan setiap model baru karena mereka terus menjadi lebih baik! Layanan, perhatian, dan pendidikan yang saya terima tidak ada duanya. Saya mempelajari jenis suku cadang apa yang digunakan dalam laser, melihat bagaimana suku cadang tersebut diuji, diproduksi, dan dikirim. Itu adalah perusahaan yang berpikiran sama dengan saya, jadi sangat menyenangkan.

“Epilog memungkinkan saya untuk meningkatkan bisnis saya dan menyediakan produk dengan kualitas unggul,” kata Mike. “Kapan pun ada yang bertanya mengapa saya memilih produk mereka, saya memberi tahu mereka presisi, kecepatan, desain, komponen, kemampuan ekspansi, keandalan, inovasi, dan yang paling penting, semua orang yang mendukung sistem Laser Epilog.”